Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

LATAM TRAINING AND DEVELOPMENT LLC, que opera la marca VAUTIKA® (en adelante, "Vautika", "nosotros"), con domicilio en 7971 Riviera Boulevard, Suite 204, Miramar, FL 33023, Estados Unidos, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas nuestros formularios y encuestas, agendas una Evaluación de Perfil, te comunicas con nosotros por WhatsApp, correo o redes sociales, o te inscribes a alguno de nuestros programas. Podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico y país de residencia.
• Perfil para la formación: rango de edad, nivel de inglés, experiencia laboral, área de interés, disponibilidad para iniciar y currículum.
• Información para tu plan de formación: posibilidad de invertir o financiar tu formación y la forma de pago que elijas.
• Información migratoria general: si tienes algún impedimento para tramitar una visa de tripulante, únicamente para orientarte sobre tu proceso.
• Imagen y voz: cuando participas en clases o sesiones por Zoom, o si autorizas compartir tu testimonio.

Los datos de pago (como tarjetas) son procesados directamente por las plataformas de pago; Vautika no almacena los datos completos de tu tarjeta.

3. Datos personales sensibles

Para trabajar a bordo de un crucero es indispensable estar en buen estado de salud. Por ello, durante tu Evaluación de Perfil o tu formación podríamos preguntarte, de forma general, sobre tu estado de salud, únicamente para orientarte sobre los requisitos de las navieras.

Al proporcionarnos esta información, nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarla con las finalidades descritas en este aviso. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y no se comparten con terceros sin tu autorización.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades principales, necesarias para el servicio que nos solicitas:

• Contactarte y agendar tu Evaluación de Perfil.
• Evaluar tu perfil y recomendarte el programa adecuado.
• Inscribirte, darte acceso a clases, a la Plataforma de Alumnos y a la comunidad de alumnos y egresados.
• Gestionar tus pagos, planes de pago y facturación.
• Emitir tu certificado.
• Brindarte la Mentoría para entrevistas y el acompañamiento hacia tu contratación, incluida la asesoría para tus postulaciones.
• Enviarte recordatorios de tus citas y clases por WhatsApp, correo o SMS.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre vacantes, eventos de reclutamiento, programas y promociones.
• Invitarte a eventos, pláticas, webinars o podcasts.
• Usar tu testimonio, imagen o historia en materiales de difusión, solo con tu autorización previa.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected]. Tu negativa no afectará los servicios que contrates con nosotros.

5. Transferencias de datos

Podemos compartir tus datos con:

• Navieras, agencias de reclutamiento y sus aliados (por ejemplo, Persohotel), únicamente cuando participes en un proceso de postulación o reclutamiento y con tu consentimiento.
• Proveedores que nos ayudan a operar, como plataformas de gestión de clientes (CRM), videollamadas, correo, mensajería, pagos y alojamiento de contenido. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos sus servicios.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

Algunos de estos proveedores y navieras se encuentran fuera de tu país, por lo que tus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Vautika no vende tus datos personales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestras páginas utilizan cookies, píxeles y tecnologías similares (como el Píxel de Meta, el Píxel de TikTok y herramientas de analítica) para que el sitio funcione, recordar tus datos en los formularios, medir el rendimiento de nuestras páginas y anuncios, y mostrarte publicidad relevante.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

7. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos, a corregirlos si son inexactos, a pedir que los eliminemos y a oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir mensajes promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización de su padre, madre o tutor, los eliminaremos.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

11. Legislación y jurisdicción

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, también puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

12. Contacto

Al proporcionarnos tus datos a través de nuestros formularios, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.